Regulamin Serwisu domain.com

1. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzony jest przez Czysty Sygnał sp. z o.o., ul. Prosta 32, 00-838 Warszawa, Polska, NIP: PL5399139461, REGON: 485579903. E-mail: [email protected], tel.: +48 600 213 7836. Dane udostępniane zgodnie z: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513) – art. 5 oraz Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. 2024 poz. 236) – art. 20 ust. 3.

2. Definicje

Serwis – strona internetowa dostępna w domenie domain.com. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu. Klient – Użytkownik składający zamówienie na warsztaty/konsultacje lub inne usługi oferowane w Serwisie. Konsument – w rozumieniu Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796).

3. Zakres usług i warunki korzystania

• Serwis umożliwia przeglądanie treści, kontakt z Usługodawcą oraz – jeśli dostępne – złożenie zamówienia na warsztaty/konsultacje świadczone online lub stacjonarnie.
• Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail.

Regulamin udostępniany przed zawarciem umowy zgodnie z: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513) – art. 8.

4. Zamówienia, płatności i realizacja (jeśli sprzedaż online jest dostępna)

• Zamówienie składane jest poprzez formularz/wiadomość e-mail lub inny wskazany w Serwisie kanał; zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
• Cena, zakres, termin i forma warsztatów/konsultacji są prezentowane w ofercie w Serwisie lub w indywidualnej wycenie. Dostępne metody płatności są wskazywane na etapie zamówienia.
• Jeżeli umowa jest zawierana na odległość z Konsumentem, przed zawarciem umowy przekazywane są informacje wymagane przez: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796) – art. 12.

5. Odstąpienie od umowy (Konsument)

Jeżeli Konsument zawarł umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, składając oświadczenie (np. e-mailem na [email protected]), o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki (np. pełne wykonanie usługi za wyraźną zgodą przed upływem terminu). Szczegóły przekazywane są w informacji przedumownej zgodnie z: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796) – art. 12.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub realizacji usług można składać na [email protected] lub pisemnie na adres siedziby. W zgłoszeniu prosimy wskazać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwanie. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

7. Prawa autorskie

Treści w Serwisie (teksty, grafiki, materiały) mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Dozwolone jest korzystanie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku; dalsze rozpowszechnianie wymaga zgody Usługodawcy lub uprawnionego podmiotu.

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak może wystąpić przerwa techniczna (np. konserwacja, awaria, siła wyższa).
• Porady/treści mają charakter informacyjny, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w umowie.

9. Dane osobowe i pliki cookies

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z GDPR. Obowiązek informacyjny realizowany jest zgodnie z: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) – art. 13, Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000). Stosowanie plików cookies i podobnych technologii (poza niezbędnymi) wymaga uprzedniej zgody zgodnie z: Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221) – art. 399.

10. ADR i spory

Usługodawca informuje, że unijna platforma ODR została wycofana i zakończyła działanie; podstawą jest: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 z dnia 19 grudnia 2024 r. uchylające rozporządzenie (UE) nr 524/2013 oraz zmieniające rozporządzenia (UE) 2017/2394 i (UE) 2018/1724 w związku z wycofaniem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR). Jeżeli Usługodawca będzie zobowiązany lub zobowiąże się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, informacje o właściwym podmiocie ADR zostaną przekazane zgodnie z: Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823) – art. 31–32.

11. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności Serwisu). Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy wymagają inaczej.